TÉRMINOS DEL SERVICIO

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio https://elevam.com.mx y la compra de productos ofrecidos bajo la marca Elevam.

1. Identificación del proveedor

Empresa: Private Label Crown S.L.
CIF: B06820096
Dirección: Calle Mata Parda 13, 46184 Valencia, España
Correo: soporte@elevam.com.mx

2. Aceptación

Al realizar una compra declaras que:

  • Eres mayor de 18 años

  • Tienes capacidad legal para contratar

  • Proporcionas información veraz y actualizada

3. Productos

Los productos comercializados son alimentos y suplementos en polvo.

La información mostrada en el sitio describe características generales y no sustituye recomendaciones médicas.

4. Precios

  • Todos los precios incluyen impuestos aplicables.

  • Los costos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

  • El precio final se confirma en el checkout antes del pago.

5. Procesamiento y entrega

  • Procesamiento: 1–2 días hábiles.

  • Tránsito estimado: 5–10 días hábiles.

  • Plazo máximo legal: 30 días naturales.

Los tiempos pueden variar por causas externas.

6. Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.

Si el pedido no puede entregarse por error en la dirección:

  • No se garantiza reembolso.

  • Podrá requerirse pago adicional para reenvío.

7. Suscripciones

Al seleccionar modalidad de suscripción:

  • Autorizas cargos automáticos recurrentes.

  • La suscripción se renueva automáticamente hasta que sea cancelada.

  • Puedes cancelar al menos 24 horas antes del siguiente envío.

  • La cancelación puede hacerse desde el portal de cliente o por correo electrónico.

8. Limitación de responsabilidad

Elevam no será responsable por:

  • Retrasos logísticos fuera de su control.

  • Pérdidas indirectas.

  • Uso indebido del producto.

Nada limita derechos irrenunciables del consumidor.

9. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación local de México.